Politica de envios
Realizamos envíos a todo el mundo cubriendo América del Norte y del Sur, Europa, Asia, África, Oceanía y más. Empleamos los servicios de los principales transportistas internacionales confiables para garantizar que su paquete llegue a su destino de manera segura.
Precios de envío
Envío estándar €3.99
Envío rápido €6.99
Envío dividido
A veces podemos dividir el envío en 2 o 3 o más envíos según los pedidos de los clientes y la disponibilidad de existencias. En caso de envío dividido, tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar para envíos posteriores.
Todos los pedidos se envían después de recibir el pago confirmado.
Tiempos de envío y entrega
Envío estándar y tiempo de entrega
Tiempo de entrega = 48 horas (tiempo de procesamiento) + tiempo del transportista
Tenemos un estricto control de calidad, generalmente el tiempo de procesamiento demora 48 horas después de recibir el pago confirmado.
En caso de falta de stock o problema de tamaño, el envío puede retrasarse más de 4 a 5 días debido al tiempo que se tarda en comunicarse con los compradores y obtener la confirmación del reemplazo.
Hacemos todo lo posible para mostrar el tamaño de cada artículo y solicitamos a nuestros clientes que consulten la tabla de tallas de cada artículo antes de realizar el pedido. De lo contrario, solo puede resultar en retrasos adicionales en el envío porque realmente nos preocupamos por nuestros valiosos compradores y nuestra misión es brindarles los mejores productos junto con el mejor servicio y permitirles disfrutar de una experiencia de compra placentera, feliz y satisfecha.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con información de seguimiento. A veces, el transportista puede tardar entre 1 y 2 días en actualizar el estado de seguimiento, así que vuelva a consultar después de 24 a 48 horas.
Nuestro equipo de envío calificado sigue todos y cada uno de los pedidos y actualiza constantemente al cliente sobre el estado de su envío.
Tenga en cuenta que, en caso de cambio de tamaño/color, los reemplazos pueden demorar más de lo habitual debido al proceso que lleva comunicarse con los clientes y obtener su confirmación de reemplazos O cambios de artículos.
Días laborables
Los días aquí mencionados son días laborables, excluyendo fines de semana, domingos y festivos.
Compañía de logísitca
Diferentes países utilizan diferentes logísticas, y el tipo de logística de cooperación es el siguiente: Epacket, USPS, Yun Express, DHL eCommerce…
Deberes fiscales según la política del país.
El cliente es responsable de pagar todos los aranceles e impuestos impuestos por la aduana sobre los paquetes, estos cargos están controlados por su país y no pueden ser mitigados por nuestra tienda.
1. El cliente debe pagar los impuestos/aranceles según la política de su país; no somos responsables de ningún impuesto/arancel incurrido en el país de destino del cliente.
2. Si el artículo nos devuelve debido a la falta de aceptación por parte del cliente, deduciremos cualquier impuesto/tasa que paguemos al recibir la devolución y reembolsaremos el monto restante.
3. Si el cliente se niega a aceptar el paquete por problemas de impuestos y el pedido nos lo devuelve, deduciremos cualquier impuesto/tasa pagado al recibir los artículos y reembolsaremos el resto.
4. Para devoluciones, escriba un valor más bajo y escriba el número de RMA, deduciremos el impuesto/tasa que pagamos al recibir la devolución y reembolsaremos el resto.